Royal Enfield แบรนด์มอเตอร์ไซค์เก่าแก่ที่สุดของโลกที่มีสายการผลิตต่อเนื่องยาวนานถึงปัจจุบันและยังเป็นผู้นำตลาดรถจักรยานยนต์ขนาดกลางที่มุ่งมั่นสร้างประสบการณ์การขับขี่มอเตอร์ไซค์ให้เป็นเรื่องสนุก ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค Covid-19 Royal Enfield ให้ความสำคัญกับการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าและคนรักรถมอเตอร์ไซค์ผ่านช่องทางดิจิทัล และมุ่งมั่นในการเข้าถึงคอมมูนิตี้มอเตอร์ไซค์และลูกค้าหน้าใหม่
ในฐานะที่ Royal Enfield เป็นแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับหนึ่ง บริษัทจึงริเริ่มแคมเปญและกิจกรรมบนโลกเสมือนจริง เพื่อให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบันที่จำเป็นต้องลดการสัมผัสเพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงต่อการแพร่กระจายเชื้อ แคมเปญมากมายถูกคิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์ทุกคนในคอมมูนิตี้ของ Royal Enfield ไม่ว่าจะเป็น นักขี่มอเตอร์ไซค์ คนรักรถมอเตอร์ไซค์ นักคัสตอมมอเตอร์ไซค์ และทุกคนที่หลงใหลการขับขี่ที่แท้จริง
แคมเปญ “Trip Story” คือหนึ่งในไม่กี่กิจกรรมที่เน้นการสร้างบทสนทนาในคอมมูนิตี้มอเตอร์ไซค์ท่ามกลางสถานการณ์ Covid-19 ลูกค้าสามารถแบ่งบันเรื่องราวทริปขับขี่ที่ชอบกับเพื่อนชาว Royal Enfield ได้ง่ายๆ และแท็ก Royal Enfield บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งตอนนี้มีเรื่องราวมากกว่า 300 เรื่องจากกลุ่มลูกค้าของ Royal Enfield ในหลายประเทศ
Royal Enfield ได้เปิดกิจกรรมให้ทุกคนมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายๆ โดยใช้รูปแบบใหม่ๆ ของการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย อาทิ การแข่งขันที่เกี่ยวกับมอเตอร์ไซค์ทางอินสตราแกรมและเฟซบุ๊ก เกมบิงโกเกี่ยวกับมอเตอร์ไซค์ ครอสเวิร์ด เกม Catch the Motorcycle วิดีโอดีไอวาย และทิปส์ต่างๆ รวมไปถึงความรู้ในการดูแลมอเตอร์ไซค์ในช่วงล็อคดาวน์ ซึ่ง Royal Enfield ได้รับวิดีโอจากลูกค้า คอมมูนิตี้ และอินฟลูเอนเซอร์จำนวนมากในช่วงล็อคดาวน์นี้
แคมเปญ “The Sound of Royal Enfield” ชวนทุกคนมาสนุกกับการเดาเสียงของรถมอเตอร์ไซค์ Royal Enfield บนอินสตาแกรมสตอรี่ของแบรนด์ อีกหนึ่งกิจกรรม “เกม Catch the Motorcycle” ให้ทุกคนได้ร่วมเพลิดเพลินกับการจับรถมอเตอร์ไซค์ Royal Enfield ที่วิ่งเข้ามาในกรอบวิดีโอ จากนั้นแชร์บนอินสตาแกรมสตอรี่ และยังมีแคมแปญ “AR Filter Activation” สร้างภาพเสมือนจริงให้นักขับขี่ได้สัมผัสความสุขจากการขี่มอเตอร์ไซค์โดยไม่ต้องออกจากบ้าน
ด้านแคมเปญ “The Royal Enfield Custom World Live!” คือสุดยอดซีรีส์ที่รวมนักคัสตอมมอเตอร์ไซค์จากทั่วทุกมุมโลกไว้ ในการไลฟ์สดผู้รับชมจะได้สัมผัสรถมอเตอร์ไซค์ Royal Enfield คัสตอมผ่านเรื่องราวและแรงบันดาลใจของนักคัสตอมมืออาชีพ สิ่งนี้จุดประกายให้ Royal Enfield สนับสนุนให้คอมมูนิตี้นักขับขี่ใส่ตัวตนลงไปในมอเตอร์ไซค์ และให้ Royal Enfield สะท้อนตัวตนของคุณออกมา แคมเปญนี้เป็นประโยชน์แก่ผู้ที่สนใจการคัสตอมมอเตอร์ไซค์ที่มีความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก นักคัสตอมอย่าง “Be it Smoked Garage” “Thrive Customs” จากประเทศอินโดนีเซีย และ “Bandit 9” จากประเทศเวียดนาม ล้วนแบ่งบันประสบการณ์น่าสนใจสำหรับนักคัสตอมทุกคนในซีรีส์นี้
สำหรับ “The Custom Showcase Contest” ที่จัดขึ้นในประเทศไทย เชิญชวนให้ลูกค้า Royal Enfield นำมอเตอร์ไซค์คัสตอมมาโชว์ และลุ้นรับของที่ระลึกจาก Royal Enfield โดยที่ผ่านมา มีมอเตอร์ไซค์คัสตอมเข้าร่วมกว่า 100 คัน และเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
นายวิมัล ซุมบ์ลี หัวหน้าฝ่ายธุรกิจประจำภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก Royal Enfield กล่าวว่า “ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคCovid-19 Royal Enfield ต้องการเข้าถึงลูกค้าและคนรักมอเตอร์ไซค์ผ่านดิจิทัลแคมเปญที่หลากหลายอย่างต่อเนื่องในทุกช่องทาง เราต้องการให้ประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับมีความแปลกใหม่ เสมือนจริง และรู้สึกว่ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ Royal Enfield ได้รับเสียงตอบรับที่ดีบนโซเชียลมีเดีย วัดจากการพูดถึงและบทสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น ทั้งนี้ แคมเปญดิจิทัลต่างๆ ยังดำเนินต่อไปในทุกตลาด และผู้คนจากหลากหลายกลุ่มก็ให้ความสนใจอย่างต่อเนื่อง”
